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  • 淘寶京東賣的呼吸機(jī)上門安裝靠譜嗎？
網(wǎng)站名稱：呼吸機(jī)設(shè)備網(wǎng) 日期：2020-11-25 17:41:43

其實(shí)國外電商是不可以賣呼吸機(jī)的，因?yàn)楹粑鼨C(jī)屬于二類醫(yī)療器械，有些屬于三類，國外都需要醫(yī)生處方才可以購買。但是國內(nèi)這方面管理的比較松，網(wǎng)上都是可以銷售的，比如京東、淘寶上有很多這樣的賣家，那么100%的賣家都說他們提供上門安裝服務(wù)，那么這個(gè)服務(wù)靠譜嗎？
 
服務(wù)屬于一次性項(xiàng)目
 
可以很負(fù)責(zé)的說，目前網(wǎng)上包括遠(yuǎn)程購買的呼吸機(jī)的服務(wù)基本屬于一次性的項(xiàng)目，因?yàn)橘u家在異地是不可能有服務(wù)點(diǎn)的。二個(gè)是呼吸機(jī)屬于小眾品牌，廠家沒有固定的服務(wù)中心，所以售后服務(wù)都是交給代理商來處理。而在網(wǎng)上買的呼吸機(jī)如果需要上門服務(wù)，賣家會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療器械店或者是醫(yī)療公司來幫忙上門安裝一下，當(dāng)然賣家是要給錢的，所以這個(gè)上門服務(wù)基本是屬于一次性的，如果二次上門肯定是要收費(fèi)的，包括我本人就替很多網(wǎng)絡(luò)賣家去安裝過機(jī)器，安裝一臺(tái)機(jī)器給個(gè)幾百元，說實(shí)話比我自己賣機(jī)器輕松，因?yàn)槲抑恍枰ヒ淮?，后期用的好和不好和我沒有什么關(guān)系。
 
淘寶京東賣的呼吸機(jī)上門安裝靠譜嗎？
 
呼吸機(jī)專業(yè)與售后比價(jià)格要重要
 
其實(shí)我賣出去的呼吸機(jī)幾百臺(tái)肯定有的，我覺得買呼吸機(jī)品牌、價(jià)格這些都不是最重要的，最重要其實(shí)是專業(yè)性和售后。比方說呼吸機(jī)種類很多，有些是打鼾用的，有些是慢阻肺用的，有些機(jī)器慢阻肺打鼾都能用，專業(yè)的人會(huì)仔細(xì)詢問病史和并發(fā)癥，然后再推薦機(jī)型，如果客戶買的機(jī)器不適合，那么也會(huì)及時(shí)糾正客戶，如果客戶不聽我們的專業(yè)指導(dǎo)，那么寧愿不賣機(jī)器。在這方面說實(shí)話很多賣家做的都不好，網(wǎng)上客服尤其不專業(yè)，我感覺他們好像就按照模板話術(shù)來回答問題，所以買呼吸機(jī)就得到專業(yè)的地方購買。
 
還有一個(gè)就是售后服務(wù)，可能打鼾與呼吸暫停對售后要求沒有那么高，但是像呼衰、慢阻肺、漸凍人等人群對售后要求很高，比如說機(jī)器突然壞了，那么應(yīng)該主動(dòng)給客戶拿一臺(tái)備用機(jī)先用著。還有像慢阻肺患者的參數(shù)需要定期調(diào)整，這些都屬于售后范圍，所以買呼吸機(jī)不僅買的是機(jī)器，還應(yīng)該包括售后和專業(yè)性的指導(dǎo)。
 
淘寶京東賣的呼吸機(jī)上門安裝靠譜嗎？
 
不排斥網(wǎng)絡(luò)銷售
 
其實(shí)我并不排斥網(wǎng)絡(luò)銷售呼吸機(jī)，像天貓、京東這些平臺(tái)也是未來的大勢所趨，我還是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售呼吸機(jī)或者是線下銷售呼吸機(jī)都要做好售前、售中、售后等服務(wù)，并且從業(yè)人員要具有專業(yè)性，這樣對于整個(gè)行業(yè)都是良性的。對于消費(fèi)者來說，在購買呼吸機(jī)時(shí)也需要貨比三家，不僅要關(guān)注價(jià)格，也要關(guān)注服務(wù)好不好，要不然當(dāng)你后期出現(xiàn)問題找人解決找不到的時(shí)候就后悔了。

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